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OA行业“老江湖”自曝11年经营秘笈

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合伙人专访第12期

合伙人刘总在OA行业做了11年,算是一位“老江湖”。成为蓝凌合伙人也是机缘巧合,以前他就对蓝凌的产品有所耳闻,2020年10月正式加入蓝凌。

20211210

负责人刘总


杭州十五公司


蓝凌合伙人


如今,刘总是蓝凌杭州十五公司负责人,主攻江浙地区的数字化办公市场,他的团队聚焦蓝凌EKP(新一代数字化OA)等拳头产品,拿下不少制造、科技、建筑、综合集团等行业大单。

(*下文根据刘总访谈整理而成)








一、坚定选择,深耕OA软件市场


当下,数字化转型是大势所趋,特别是在2020年疫情催化下,协同办公市场前景广阔。我从事OA行业11年,接触过多家OA厂商及产品,选择蓝凌主要是基于以下因素:

蓝凌主打大平台OA产品,国内超1/3的500强名企都是蓝凌客户。在定位上,蓝凌侧重于“平台+应用”产品模式,拥有较强的平台化整合能力。而且产品的易扩展性、易集成性等特点深受客户欢迎。

此外,蓝凌比较吸引我的就是知识管理,连续十多年市场占有率居榜首,无论是咨询能力、产品支撑、市场地位,都很厉害。外界很多人对知识管理存在误解,觉得不够实用。但其实,很多500强企业都非常重视知识管理,像华为、海康威视等名企每年都会投入大量的人力、财力落地知识管理体系,知识管理市场前景不容小觑。

蓝凌的生态融合能力也很强,与阿里云、钉钉、华为云、深信服、e签宝等多家伙伴合作紧密,产品链、生态体系完善,对我们市场拓展和客户服务能提供更多的入口和抓手。

虽然与蓝凌合作时间还不算久,但也能深切地感受到合伙人制度是蓝凌长期规划的重要组成部分,蓝凌对合伙人的支撑制度也比较成熟:

商机支持:给合伙人团队推送商机,帮助合伙人快速起步。


售前、交付支持:某些大项目,公司会不遗余力地在售前、项目落地等层面支持我们。


赋能培训:内部有针对各岗位的线上下学习培训体系,覆盖售前、实施、开发等,我们团队经常参加这些赋能培训。另外,公司沟通氛围特别好,可以和各个部门快速对接,效率很高。




二、用“好产品”,服务好客户

我们团队聚焦蓝凌EKP,面向中大型客户,覆盖小规模客户,提供咨询、信息化规划、业务流程优化、定制开发、系统集成、售后运维、解决方案和规划落地指导等全方位服务,帮助客户深度应用好蓝凌数字化办公平台。


当下,OA产品同质化较为严重,作为合伙人来讲,可以从团队擅长的行业入手,沉淀后形成行业案例、特色应用,然后纵深推广。要让客户感知到我们不只是OA,更是一体化数字管理平台。


另外,像二三线城市,生态OA市场前景也非常广阔,合伙人团队可以先从中小型企业做起,以EIS标准化产品为主,快速交付,从而树立项目样板和种子客户,之后再利用EKP产品挖掘中大型客户。另外,可以拓展当地企业信息化IT人脉资源合作,要善于借力。


除了产品,“服务好客户”是关键点,我们一切的努力都是为了给客户创造价值并产生收益。企业信息化建设是一个长期投入的过程,服务好客户,团队每年的固定收益会随之更加稳定,抗风险能力增强。老客户有“口口相传”的美誉,服务到位了,客户有任何信息化相关的需求会第一时间想到你,甚至还会介绍新客户给你。此外,合伙人团队可以通过“全员服务”“社群互助”“专职服务人员”“定期回访”“老客户交流会”等措施,建立老客户服务体系。



三、紧跟技术趋势,与蓝凌携手同行

这是一个充满了不确定性的时代,蓝凌及团队都非常关注新技术、新趋势。蓝凌低代码开发平台可以快速满足企业不同程度的需求,通过可视化图表进行应用的建模和开发,使业务人员、开发人员通过“拖拉拽”的形式创建应用。


生态组织也是我比较关注的趋势,生态组织其实就是把客户、伙伴、供应商、内部员工等都纳入到企业的组织架构中,打破原有组织壁垒,提升业务协同的效率,实现全业务链内外一体化的协作,蓝凌生态OA就是为企业打造生态组织。


今年是蓝凌软件成立20周年,未来,希望我们继续“并肩作战”,用好产品用心为每一位客户提供好的服务,也为数字化行业的发展添一份力。


为你的企业提供智能化一体化办公操作平台

我们做OA产品但不仅限于OA
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